小董（化名）是一名在校女大学生。2016年，她在网上看到“杭州东亿企业管理有限公司”（以下简称“东亿公司”）的一则广告，说只要交付一定数额的“服务费押金”，就能为零基础的顾客提供一条龙的网店服务。小董虽然心动，但担心上当受骗的她还是先让“东亿公司”客服提供相关证件，自己也特地上“国家企业信用信息公示系统”查询，发现确实有这么一家公司。公司客服还热情邀请小董到公司参观。当小董在杭州滨江某高档写字楼看到东亿公司的“专业服务团队”和宽敞明亮的办公环境后，她相信了：想像中的电商服务企业，就是这个样子。随后，小董交了19800元，定了该公司的“VIP尊享型”服务套餐，开起了网店。

不久，小董发现，之前热情的专属客服对她爱理不理，后来干脆不回信息。而她的网店在上了几件奇形怪状的衣服后，也陷于停滞状态，根本没有销售收入。小董觉得自己被骗了，赶紧报警。

因为想开网店而被骗的不只是小董。在被害人的陈述中，办案机关发现，除了这家“东亿公司”，还有一家“义乌诺蔻服饰有限公司”，也存在以淘宝代运营为幌子实施诈骗的嫌疑。之后的审查进一步发现，两公司诈骗的“套路”相似：把自己包装成正规电商服务企业，以淘宝代运营业务为幌子，专找想开淘宝网店但经验不足，无货源、不会推广的创业者实施诈骗。

这些诈骗团伙实行公司化运作：首先，“销售部”（或称“推广部”）通过网络平台有针对性地投放虚假广告，当被害人与“销售部”人员取得联系后，“业务部”（或称“市场部”）便开始实施诈骗，向被害人发布虚假公司工厂、发货图片，引诱其购买“服务套餐”；“售后部”（或称“后台部”）则负责在诈骗得手后继续欺骗被害人，甚至让被害人升级“套餐”。而他们所谓的帮助网店日常运作，不过是诈骗团伙在网店开业初期让内部人员伪装成淘宝买家下单，让被害人误以为网店有运作。

通过提取犯罪嫌疑人的电脑资料，办案人员还发现，两公司的客服等“工作人员”都在工作中努力“钻研话术”，如诱骗顾客上钩时该如何介绍企业，顾客提出信誉提升慢、销量低等问题时该如何推脱、敷衍或建议被害人升级套餐等。