网上发帖诋毁企业声誉 法院判决承担侵权责任 作者：未知     时间：2019-01-01    来源：互联网

众所周知，个人名誉关乎个人在公众中的形象，直接影响个人的社会认知和评价，名誉权是民法总则明确列举的自然人享有的权利之一，受到法律保护，但是侵害企业名誉呢？是否也应当承担侵权责任？近日，张家港法院审结一起侵害企业名誉权纠纷案，依法判决侵权人承担侵权责任，并对企业的相关损失予以赔偿。

2017年10月，徐某与某汽修公司签订了一份《江苏省机动车维修合同》，委托汽修公司为其维修汽车。合同签订后汽修公司按照约定对车辆进行了维修，徐某也出具承诺书，认为“车己修好，调试完成，检验合格，本次维修到此为止”。但徐某在把车开回家后，发现汽车仍存在问题，与汽修公司沟通无果后，徐某就在百度贴吧和张家港爱上网发出帖子，称汽修公司为骗子公司、xx狗、奸诈小人等，内容包含了公司名称、地点、法人姓名等信息。汽修公司要求徐某删除，但徐某置之不理。汽修公司便起诉到法院要求徐某立即停止侵权行为，为其消除影响、恢复名誉，并赔偿其损失10万元。徐某认为其在网上发布的内容均是事实，没有侮辱诽谤、颠倒黑白的情况，在汽修公司起诉后，其已主动删除了所发帖子，没有给汽修公司造成任何经济损失。

法院经审理认为，徐某在与汽修公司因维修服务产生争议之后，应当通过权威机构认定，合理维权。如果发帖内容仅限于对事实的描述，则属于消费者对企业经营行为的正常监督、批评。但徐某在没有走正规维权途径之前，就在网上发帖，且帖子包含了“骗子、xx狗、奸诈小人”等侮辱性字眼，客观上存在诋毁汽修公司声誉的行为，在一定程度上损害了公众对其服务质量的信赖，也降低了对其服务的社会评价，构成了对其企业名誉权的侵害。鉴于徐某发帖平台的区域性不广，发帖数量、浏览量及跟帖量少，且已在诉讼过程中主动删帖，可以认定徐某侵权情节轻、影响范围不广。汽修公司除一些直接损失外，主张的其他损失也无相应证据证明，应酌定为3万元为宜。遂判决徐某赔偿汽修公司经济损失3万元，并在张家港爱上网、百度贴吧网站上发布公告，消除影响、恢复汽修公司的名誉。

法官点评：企业法人作为具有民事主体资格、独立享有民事权利和承担民事义务的组织，也享有名誉权、荣誉权等人格权利，侵害企业名誉权的，应当按照侵权责任法的规定承当侵权责任。当前，在充分保护民营企业健康发展的大背景下，除了关注对民营企业各项财产权利的保护，更应注重对民营企业名称、名誉等非物质权益的保护，维护企业长期积淀塑造的社会形象，促进民营企业的高质量发展。

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